Condiciones Generales de Venta

Las condiciones generales de venta de la página web Swildens a continuación deben leerse atentamente y aceptarse antes de pedir cualquier producto de la página web es.swildens.fr.

Cualquier pedido realizado en la página web es.swildens.fr implica un acuerdo completo y sin reservas con las condiciones generales de venta. Swildens tiene la posibilidad de actualizar estas condiciones generales de venta de vez en cuando. Las condiciones generales de venta se aplican a excepción de cualquier otro documento.


Artículo 1: La página web

1.1 La página web swildens.fr es un sitio de comercio electrónico accesible en Internet en la dirección es.swildens.fr y está abierto a cualquier usuario de Internet. Está editada y distribuida por la sociedad anónima MELS, una sociedad anónima con un capital de 50.000 euros. La dirección de su sede social es 5, rue Coq Heron, 75001 París. Está inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 404 688 723.

1.2 La página web ofrece a la venta una variedad de ropa y accesorios para mujeres a los usuarios de la red que navegan en la página web. En virtud de las condiciones de venta, se acuerda que el usuario y Swildens serán nombrados colectivamente "las partes" e individualmente llamados "la parte", y que el usuario que valide un pedido será entonces llamado "el comprador". Los derechos y deberes del Usuario se aplican inevitablemente al Comprador.

1.3 Swildens recuerda que los Productos son exclusivamente para el uso personal del Comprador y no debe tener ningún vínculo directo con su actividad profesional. Swildens se reserva el derecho de rechazar la ejecución del pedido.

1.4 El comprador declara que tiene plena capacidad legal.

1.5 El pedido de cualquier producto ofrecido en el sitio web presupone la consulta y el consentimiento expreso de las Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto antes de pedir cualquier producto.

Como recordatorio, de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 a 1316-4 del Código Civil, complementados por el Decreto n° 2001-272 de 30 de marzo de 2001, para la aplicación del artículo 1316-4 del Código Civil y en relación con la firma electrónica, Swildens especifica que la validación del formulario de pedido, tal como se especifica en el artículo 5.3 siguiente, constituye una firma electrónica que tiene, entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

1.6 El objetivo de las Condiciones Generales de Venta es definir los derechos y deberes de las Partes nacidos de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio Web.


Artículo 2: Los productos

2.1 Los productos ofrecidos por Swildens son los que se muestran en la página web el día de su consulta por el usuario y dentro de los límites de las existencias disponibles.

2.2 Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Las fotos que ilustran los productos, en apoyo del texto, no entran en el campo contractual. Por lo tanto, si Swildens intenta representar lo más fielmente posible los Productos de los que se muestran las fotos en la página web, pueden producirse variaciones, particularmente dadas las limitaciones técnicas o los rendimientos de color de los equipos.

b) Disponibilidad de los productos

2.3 Swildens se compromete a cumplir los pedidos sólo dentro de los límites de las existencias disponibles. Si uno o varios productos no están disponibles, Swildens se compromete a informar al usuario lo antes posible. Swildens no se hace responsable de la escasez de existencias o de la falta de disponibilidad de los Productos.

2.4 La no disponibilidad del Producto puede notificars al Usuario:

  • Cuando haga su pedido, se le dirá que el producto que quiere no está disponible en este momento./li>
  • Después de la validación de su pedido, se enviará un correo electrónico al comprador de Swildens para notificárselo.

2.5 Si el pago ya se ha hecho, Swildens se compromete a contactar con el sistema de pago Sherlock's de nuestro socio L.C.L. para deducir el precio del Producto(s) no disponible(s) de la cantidad tomada de la cuenta bancaria del Comprador.

c) Retención de la titularidad

2.6 Swildens mantiene la propiedad de los productos pedidos hasta que se paguen en su totalidad.


Artículo 3: Precios

3.1 Los precios de los productos se dan en euros, impuestos incluidos, sin la participación de los gastos de envío, de acuerdo al día del pedido.

3.2 El precio facturado al comprador es el precio dado en la confirmación del pedido que Swildens envió por correo electrónico.

3.3 Swildens se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los productos serán facturados en base a las tarifas vigentes en el momento del pedido, dentro de los límites de las existencias disponibles. La tarifa en vigor es la que figura en la página web, exceptuando los errores de tipografía, de los que Swildens no se hace responsable.

3.4 Los precios se pagan en un solo plazo cuando se confirma el pedido.

3.5 Cualquier incumplimiento de pago dará lugar a la facturación de una tasa de 25 euros por cada incidente de pago. Los datos registrados por la página web son una prueba de las transacciones entre Swildens y el comprador. Los datos registrados por el sistema de pago son la prueba de las transacciones financieras. La venta es definitiva cuando los servicios de seguridad aceptan la transacción.


Artículo 4: Pago

4.1 Se puede pagar en el sitio web con tarjetas bancarias o con un cheque sólo emitido por un banco francés. El pago de los productos comprados en el sitio web se puede hacer de forma segura, desde Francia o desde el extranjero, las 24 horas del día, con las tarjetas bancarias que se indican a continuación:

  • Carte Bleue
  • Visa
  • Eurocard / Mastercard

4.2 El usuario introducirá el número de su tarjeta, el nombre del titular, el plazo de validez y los 3 números del criptograma visual que se encuentran en el reverso de su tarjeta.

4.3 Swildens se reserva el derecho a negarse a cumplir el pedido de un usuario si Swildens y el usuario están en disputa, de cualquier naturaleza.

4.4 Swildens utiliza el sistema de pago seguro Sherlock's del banco L.C.L. La integridad de los datos intercambiados entre el Comprador y la plataforma segura Sherlock's está protegida contra cualquier intento de piratería. Los datos confidenciales son transmitidos directamente en el servidor del banco L.C.L., sin ser nunca enviados a través de los servidores de Swildens.

4.5 Sherlock se apoya en el protocolo de intercambio cifrado SSL (Secure Socket Layer) y proporciona todos los seguros necesarios para las transacciones en Internet.

4.6 Swildens se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que presente un riesgo de uso fraudulento de la tarjeta bancaria.

4.7 Se establece que cualquier orden pagada por cheque será "confirmada" y tenida en cuenta sólo después de la recepción del importe del cheque por Swildens.


Artículo 5: El pedido

a) Navegando por la página web

5.1 El usuario puede navegar libremente en el sitio web, sin compromiso de compra.

b) Registrar un pedido

5.2 Para comprar, el usuario tiene que hacer clic en "Añadir a la cesta". Cada vez que se añade un artículo a la cesta, aparece una pantalla específica.

5.3 En cualquier momento antes de confirmar su pedido, el usuario puede:

  • Obtener un resumen de los productos que ha seleccionado y modificar su pedido haciendo clic en el enlace" Cesta"
  • Continuar su selección de productos haciendo clic en "Continuar con la compra"
  • Terminar la selección de los productos y confirmar el pedido haciendo clic en "Finalizar pedido".

5.4 Para pedir los Productos que así ha elegido, el Usuario tendrá que pulsar en "Pedir" y confirmará el trayecto de compra ofrecido.

5.5 Aparece en la pantalla un formulario de pedido que resume: la naturaleza, la cantidad y el precio de los Productos pedidos por el Usuario, así como el importe total del pedido.

5.6 El usuario deberá identificarse rellenando el formulario con mucho cuidado, especialmente la información obligatoria: su nombre, su apellido, su dirección de correo electrónico, su contraseña, su fecha de nacimiento, la dirección de entrega y la dirección de facturación.

5.7 El Usuario es informado y acepta que la captura de su identificador es una prueba de su identidad y muestra su consentimiento.

c) Confirmación final de un pedido.

5.8 La confirmación por parte del Usuario de su pedido en el Sitio web implica la aceptación de las Condiciones generales de venta.

5.9 El usuario puede pagar su pedido añadiendo su información bancaria.

d) Confirmación de un pedido

5.10 Cuando el Comprador confirme el pago de su pedido, aparecerá un resumen con el número de transacción. Este resumen también aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido.

5.11 Se envía un correo electrónico de confirmación del envío al Comprador en la fecha de envío de los productos.

5.12 En conformidad con el Artículo L.132-4 del Código del Consumidor, cuando un pedido es por un monto mayor o igual a € 120, Swildens mantiene la verborrea indicando que el contrato se celebró electrónicamente entre Swildens y el Comprador para el período de tiempo desde el inicio del contrato hasta la fecha de entrega y durante 10 años a partir de entonces (en cumplimiento del decreto 2005-137 del 16 de febrero de 2005)


Artículo 6: La entrega

6.1 Los Productos pedidos se entregan, según la elección del Comprador, a cualquier dirección en todo el mundo.

6.2 Los pedidos se envían, según la elección del Comprador, por el servicio postal SoColissimo o UPS.

6.3 En ambos casos, el Comprador podrá seguir su pedido en Internet. Swildens se compromete a hacer todo lo posible para que el pedido se realice en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación del pedido, excepto en los casos de fuerza mayor indicados en el Artículo 9. Sin embargo, se indica que cualquier pedido pagado con cheque se "confirmará" y se tendrá en cuenta solo después de que Swildens reciba el monto del cheque.

6.4 Los productos pedidos por el Comprador se entregarán a la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido o se dejarán en la oficina de correos adjunta a la dirección de entrega del Comprador, en caso de ausencia del destinatario del Pedido. Si es así, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón del destinatario para que pueda recoger su paquete durante las horas de oficina de la oficina de correos, dentro de los 15 días.

6.5 La dirección de entrega no puede ser un apartado postal. La información enviada por el Comprador es parte del contrato de venta. En caso de error en la entrega o información equivocada por parte del Comprador, Swildens no se hace responsable de dichos fallos..

6.6 Los gastos de envío se basan en el destino y el peso del paquete, de acuerdo con las tarifas de los servicios postales vigentes. Para cualquier entrega fuera de Francia metropolitana, sin importar el monto del pedido, deben pagarse los gastos de envío. Si la dirección de entrega que proporcionaste no era correcta o no recibiste el paquete en la oficina de correos dentro de los 15 días, habrá cargos adicionales, una vez que el Comprador lo acepte. Si el Comprador no acepta pagar estos cargos adicionales, el pedido se cancelará y se le reembolsará el importe del pedido en su cuenta bancaria, menos los gastos de envío.

6.7 Problemas de entrega

Los plazos de entrega están disponibles en la web y pueden variar según la disponibilidad de tu pedido.

Los plazos de entrega se procesan en días hábiles y corresponden al promedio de preparación de pedidos y calendario de envío en el territorio.

Los plazos de entrega comienzan desde la fecha de confirmación del pedido por parte del Vendedor.

El Vendedor se compromete a proceder de la mejor manera posible para entregar el pedido al Comprador dentro del horario indicado anteriormente. Sin embargo, los plazos se comunican de manera indicativa y una eventual demora no podría generar ningún interés y daños, deducción o cancelación del pedido por parte del Comprador. Sin embargo, si los productos pedidos no se han entregado dentro de los 7 días posteriores a la fecha indicativa de entrega, la venta puede ser revocada a solicitud escrita del Comprador o el Vendedor. Las cantidades de dinero pagadas por el Comprador serán reembolsadas sin demora, excepto cualquier compensación o deducción.

El Cliente es la única persona responsable de la no ejecución o la ejecución defectuosa del Contrato debido a una falta de indicación durante el proceso del Pedido (dirección incorrecta o incompleta, nombre incorrecto ...)

6.8 Se requiere que el Cliente verifique el estado de envoltura y los Artículos al momento de la entrega.

Es responsabilidad del Cliente expresar la reserva y las reclamaciones que considere necesarias, es decir, rechazar el paquete, cuando el paquete se dañe manifiestamente en la Entrega. Las reservas y reclamos antes mencionados deberán dirigirse al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 3 días hábiles, excepto días festivos, que siguen a la fecha de entrega. De no ser así, el Cliente debe enviar una copia de la carta al Vendedor. El incumplimiento de reclamo dentro del período mencionado anteriormente cancela cualquier demanda contra el transportista de acuerdo con las disposiciones del Artículo L. 133-3 del Código de comercio.

El Cliente debe asegurarse de que los Productos entregados correspondan al Pedido. En caso de incumplimiento o productos con fallos o diferentes, el Cliente debe informar al Vendedor por correo electrónico y enviar los Bienes a la dirección indicada.

c)Limitación de responsabilidad

6.9 Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. Swildens no tiene la culpa en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregan los Productos. Depende del Comprador verificar con las autoridades locales si está autorizado para importar o usar los Productos pedidos.

6.10 Única garantía hecha: los productos están en perfectas condiciones durante la entrega al transportista. No se emite ninguna otra garantía expresa o tácita.


Artículo 7: Cambio / devolución de un producto: derecho de desistimiento

7.1 El comprador tiene derecho de desistimiento por las siguientes razones:

  • Incumplimiento del producto por cualquier motivo.
  • No conformidad del producto

7.2 En los dos casos mencionados en 7.1, el Comprador tendrá la posibilidad de solicitar a Swildens un cambio o un reembolso del Producto.

7.3 Para ejercer su derecho de desistimiento, el Comprador deberá solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del Producto. El Producto se devolverá a Swildens en la dirección indicada en el Artículo 11 y cumplirá las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado,
  • No se ha utilizado,
  • Estar en su embalaje original,
  • Ve acompañado de la factura.

7.4 Si el Cliente desea devolver un artículo diferente del pedido o defectuoso, debe comunicarse con nuestro Servicio al Cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido para recibir una etiqueta de envío prepagada. Bajo ninguna circunstancia Swildens reembolsará los gastos de envío de devolución pagados directamente por el Cliente.

7.5 Swildens no cobra los gastos de envío de los paquetes. El comprador corre con cualquier riesgo asociado con el transporte..

7.6 Si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente y si el Comprador desea un reembolso del Producto, Swildens le devolverá los importes de los Productos comprados dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la devolución del Producto por parte de Swildens.


Artículo 8: Protección de Datos

8.1 La información de identificación personal es obligatoria en el marco de la venta a distancia, ya que dicha información es necesaria para procesar y entregar pedidos, así como para elaborar las facturas correspondientes. Dicha información es estrictamente confidencial. Si no se proporciona la información requerida, el pedido será rechazado automáticamente.

8.2 El protocolo de seguridad garantiza la total confidencialidad de la información enviada. Swildens se compromete a no transmitir ni explotar ninguna información personal de los Compradores (Ley de Protección de Datos n ° 78-17), excepto si están vinculados a su estricta actividad.

8.3 De conformidad con la Ley de Protección de Datos n ° 78-017 del 6 de enero de 1978, el Usuario tiene derecho a acceder, modificar, corregir o eliminar los datos relacionados con él. Para ejercer este derecho, el Usuario debe enviar una solicitud a Swildens por correo electrónico o por correo postal (consulte los datos de contacto en el Artículo 11).

8.4 El procesamiento de la información de identificación personal está sujeto a la declaración formal registrada en la Comisión Nacional de Tecnología de la Información y Libertades Civiles (CNIL): n. 1359103.


Artículo 9: Responsabilidad y Fuerza mayor

9.1 Swildens solo tiene la obligación del mejor esfuerzo por cada paso para acceder y realizar pedidos en la web (proceso de pedido, entrega, servicio al cliente, etc.).

9.2 Swildens no se hace responsable de cualquier daño inherente al uso de Internet, como una infracción en el servicio, intrusión externa o la presencia de un virus informático, o por cualquier evento que se considere de fuerza mayor, de acuerdo con el jurisprudencia, en particular una huelga de los servicios postales, un desabastecimiento del fabricante, la destrucción o la pérdida total del stock, un modelo que ya no se fabrica y que Swildens no conocería, así como cualquier evento excepcional.


Artículo 10: Propiedad intelectual

Todos los elementos de la web, visual o sonoro, están protegidos por derechos de autor y están bajo propiedad intelectual y artística en todo el mundo. La reproducción total o parcial está estrictamente prohibida sin previo acuerdo.


Artículo 11: Ofertas comerciales y newsletter

Swildens puede enviar ofertas comerciales a los clientes por correo, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o a través de todas las webs gestionadas por Swildens o cualquiera de sus filiales en las redes sociales, sujeto a aceptación previa.

El cliente tiene en cualquier momento el derecho de oponerse sin costo alguno a su prospección comercial, haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cada correo electrónico.


Artículo 12: Contacto

Dirección:

Swildens

Service Vente à Distance

5, rue Coq Héron

75001 Paris, FRANCE

Correo: [email protected]

Teléfono: + 33 (0)1.40.61.00.13


Artículo 13: No validez parcial

Si una estipulación particular de estos Términos Generales de Venta se considera inválida o declarada como tal por cualquier Autoridad de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.


Artículo 14: Todo el contrato

14.1 Estas Condiciones Generales de Venta y el resumen del pedido transmitido al Comprador forman un contrato único y constituyen la totalidad de la relación contractual entre las Partes.

14.2 En caso de contradicción entre los documentos, las Condiciones Generales de Venta tienen prioridad.


Artículo 15: Ley aplicable y jurisdicción concerniente

Estas Condiciones Generales de Venta y la relación contractual entre las Partes están sujetas a la ley francesa.


Avisos legales

www.swildens.fr es editado y distribuido por:

la sociedad limitada MELS, con un capital de € 50,000

Oficina central: 5, rue Coq Heron

Inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de París con el número: 404 688 723.

IVA intercomunitario: FR19 404 688 723

Siret: 404 688 723 00018

Código APE: 4771Z

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La página web en su totalidad se considera propiedad exclusiva de la empresa MELS. No se puede realizar ninguna reproducción o representación sin el consentimiento previo por escrito de MELS. MELS no garantiza la exactitud e integridad de la información proporcionada en el sitio web y el editor no se hace responsable de ningún error. Si observa algunos errores, por favor repórtelos a: [email protected]. La empresa MELS se reserva el derecho de corregir el contenido en cualquier momento sin previo aviso.

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